اختلال ایتا و سروش پلاس؛ پیام‌رسان‌های داخلی از دسترس خارج شدند [برطرف شد]

پس از ساعت‌ها نگرانی کاربران سرانجام مشکل قطعی پیام‌رسان‌های داخلی برطرف شد اما دلیل اصلی این اختلال ناگهانی در دیتاسنتر شرکت زیرساخت چه بود؟

در پی قطع ناگهانی برق در یکی از مراکز داده کلیدی کشور شاهد از دسترس خارج شدن و قطعی پیام‌رسان‌های داخلی بودیم. این اتفاق که از ساعاتی پیش آغاز شده بود موجی از سردرگمی را برای کاربران پلتفرم‌های پرمخاطب ایرانی به همراه داشت.

آپدیت خبر: دقایقی پیش مشکل برقراری ارتباط کاربران با سرورها به صورت کامل رفع شد و هم‌اکنون این پلتفرم‌ها در وضعیت پایدار قرار دارند

ردپای قطعی برق در خاموشی شبکه‌های اجتماعی بومی

بررسی‌های اولیه نشان می‌دهد ریشه اصلی اختلال ایتا و قطعی سروش پلاس به تاسیسات تامین انرژی برمی‌گردد. روابط عمومی سروش پلاس در توضیح این رویداد اعلام کرد که شبکه آن‌ها به دلیل یک نقص فنی ناخواسته دچار مشکل شده است. دلیل اصلی این اتفاق قطع برق در یکی از بخش‌های دیتاسنتر شرکت زیرساخت بود که به صورت مستقیم روی خدمات‌دهی اپلیکیشن‌ها تاثیر گذاشت. تیم‌های فنی بلافاصله پس از بروز حادثه وارد عمل شدند تا جریان انتقال داده‌ها را به حالت عادی برگردانند.

چرا تمام پلتفرم‌ها قطع نشدند؟

برای بسیاری از کاربران جای سوال بود که چرا این خاموشی تمام سرورهای مستقر در کشور را تحت تاثیر قرار نداد. تیم روابط عمومی ایتا در پاسخ به این ابهام مشخص کرد که نقص فنی پیش آمده تمام زیرمجموعه‌های شرکت ارتباطات زیرساخت را درگیر نکرده بود. این مشکل انرژی تنها در بخش‌های خاصی رخ داد که میزبان اصلی سرورهای همین دو پلتفرم بودند.